Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l’Auberge du Monde (« nous », « notre » ou « l’Auberge »), accessible à l’adresse https://aubergedumondetr.com, collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels à l’Auberge du Monde est :

Nom : Marco Lizotte
Courriel : info@aubergedumondetr.com

Vous pouvez communiquer avec lui pour toute question concernant cette politique ou sur la gestion de vos renseignements personnels.

3. Quels renseignements personnels collectons-nous?

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

Nom, prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date d’arrivée et de départ
Informations de paiement
Toute autre information que vous pouvez fournir lors d’une réservation ou d’une communication avec nous

4. Comment recueillons-nous vos renseignements?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous lorsque :

Vous effectuez une réservation en ligne, par courriel, téléphone ou en personne
Vous remplissez un formulaire sur notre site
Vous nous contactez pour toute question ou demande

Certaines informations peuvent aussi être recueillies automatiquement via des fichiers témoins (cookies) lors de votre navigation sur le site.

5. Pourquoi recueillons-nous vos renseignements?

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

Gérer vos réservations et séjours
Communiquer avec vous au sujet de votre réservation
Répondre à vos questions ou demandes
Améliorer nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

6. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels sont traités de manière confidentielle. Nous ne les divulguerons à des tiers qu’aux fins suivantes :

Fournisseurs de services (hébergement web, paiement), selon des ententes de confidentialité
Aux autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

7. Où vos renseignements sont-ils conservés et combien de temps?

Vos renseignements sont stockés dans des environnements sécurisés. Nous ne les conservons que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément à la loi.

8. Quels sont vos droits?

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification si ceux-ci sont incomplets, inexacts ou ambigus
Retirer votre consentement à l’utilisation, à la communication ou à la conservation de vos renseignements, sous réserve d’exigences légales

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable des données : info@aubergedumondetr.com

9. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous avisons des changements importants via notre site web.

Pour toute question concernant vos renseignements personnels et la présente politique, communiquez avec :
Marco Lizotte
info@aubergedumondetr.com